ВИЗА В ПРАГУ И ДРУГИЕ ЕВРОПЕЙСКИЕ СТРАНЫ

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЫ НЕОБХОДИМО СОБРАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

1. ФОТО 2 ШТ, ДЛЯ КАЖДОЙ СТРАНЫ СВОЙ РАЗМЕР,НО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИЦО 80{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} ОТ ФОТО БЕЗ ГОЛОВНЫХ УБОРОВ И ОЧКОВ.(УТОЧНИТЬ РАЗМЕР У МЕНЕДЖЕРА)
2.СПРАВКА О ЗАРАБОТАННОЙ ПЛАТЕ, ГДЕ НА ФИРМЕННОМ БЛАНКЕ ВАШЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ НАПИСАНО:РАБОТАЕТ С ТАКОЙ ТО ДАТЫ, С ТАКИМ ТО ОКЛАДОМ, НА ТАКОЙ ТО ДОЛЖНОСТИ, И ОБЯЗАТЕЛЬНО, ЧТО НА ДАТЫ ПУТЕШЕСТВИЯ БУДЕТ НАХОДИТЬСЯ В ОПЛАЧИВАЕМОМ ОТПУСКЕ. ЖЕЛАТЕЛЬНО УКАЗАТЬ ЗП НЕ НИЖЕ 18000.
3.ВЫПИСКА СО СЧЕТА В ЛЮБОМ БАНКЕ О ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ НА СЧЕТУ (ЖЕЛАТЕЛЬНО, НО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО, ОБЯЗАТЕЛЬНА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВАША ЗП МЕНЕЕ 15 000).
4.КОПИИ ЗАГРАНПАСПОРТА
— ВИЗЫ
— 1 СТРАНИЦА ПАСПОРТА
5. КОПИЯ РОССИЙСКОГО ПАСПОРТА
— 1 СТРАНИЦА
— ПРОПИСКА
6. АНКЕТА (НЕОБХОДИМО ВЗЯТЬ В АГЕНТСТВЕ)
7.ДЛЯ НЕРАБОТАЮЩИХ,ИП,ПЕНСИОНЕРОВ И ДЕТЕЙ ДО 16 ЛЕТ БУДУТ ТРЕБОВАТЬСЯ ЕЩЕ РЯД ДОКУМЕНТОВ.
ВСЕ ПОДРОБНОСТИ УЗНАВАЙТЕ У МЕНЕДЖЕРА.

 

AKKA Antedon Hotel (Ex. Antedon Deluxe)  5*

СТРАХОВКА ОТ НЕ ВЫЕЗДА, зачем она нужна и ее правила

Уважаемые туристы!
Прошу особое внимание уделить этой теме!
Во избежании неприятностей, наша компания советует воспользоваться страховкой от невыезда при бронировании любого тура, в любую страну, особенно, если Вы выезжаете с маленькими детьми!
Страховой взнос незначительный от стоимости самого туристического продукта (от 3{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} до 5{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f}, в зависимости от условий страхователя), а проблем снимает очень много!!!

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ, ВОЗНИКШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ИЛИ ДОСРОЧНОГО ВОЗВРАЩЕНИЯ ЗАСТРАХОВАННОГО ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ

1. СУБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ

Страховщик — юридическое лицо, созданное для осуществления страховой деятельности и получившее в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке лицензию на осуществление страховой деятельности на территории Российской Федерации.
Страхователь — юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, заключившее со Страховщиком договор страхования. Страхователь вправе заключать договоры страхования, как в свою пользу, так и в пользу Выгодоприобретателя.
1.3. Выгодоприобретатель — физическое или юридическое лицо, назначенное Страхователем для получения страховых возмещений по договору страхования и имеющее интерес в сохранении имущества.
1.4. Застрахованный — в целях настоящих правил, участник тура, лицо, предполагающее совершить зарубежную поездку, организованную туроператором, состоящим в договорных отношениях со Страховщиком, отмена которой или изменение сроков которой может повлечь за собой возникновение материального ущерба.
1.5. Туроператор — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.
1.6. Турагент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по продвижению и реализации туристского продукта.

2. ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ

2.1. Объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с материальным ущербом вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей по причинам, связанным со страховым случаем.

3. СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

3.1. Страховым случаем является событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение.
3.2. Страховыми случаями признаются следующие события, произошедшие после вступления договора страхования в силу, повлекшие возникновение материального ущерба и подтвержденные документами, выданными компетентными органами:
3.2.1. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие внезапного расстройства здоровья (при условии госпитализации) или смерти Застрахованного;
3.2.2. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие смерти, внезапного расстройства здоровья (при условии госпитализации) близкого родственника Застрахованного. Близкими родственниками по настоящим Условиям признаются отец и мать, супруг (супруга), дети (в том числе и усыновленные), а также родные сестры и братья;
3.2.3. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие смерти, внезапного расстройства здоровья (при условии госпитализации) близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного;
3.2.4. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие неполучения или несвоевременного получения (при соблюдении сроков подачи в консульство документов на получение визы) Застрахованным хотя бы одной въездной визы (если для поездки требуются различные визы), при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну (страны) предполагаемой поездки;
3.2.5. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие обязательного участия Застрахованного в судебном разбирательстве по постановлению суда в период действия договора страхования, при условии, что о начале судебного разбирательства Застрахованному не было известно на момент приобретения тура;
3.2.6. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие его призыва на срочную военную службу или на военные сборы в период действия договора страхования;
3.2.7. невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие повреждения или гибели его имущества по причине пожара, возникшего в период действия договора страхования;
3.2.8. досрочное возвращение Застрахованного из-за границы по причине внезапного расстройства здоровья (при условии госпитализации) или смерти его близкого родственника на территории РФ.
3.3. Вышеназванные события не являются страховыми случаями, если они произошли при:
3.3.1. забастовках, в т ч консульских служб; военных действиях и их последствий, народных волнениях, массовых беспорядках;
3.3.2. актов любых органов власти и управления;
3.3.3. стихийных бедствиях, эпидемиях, карантине, метеоусловиях;
3.3.4. ядерных взрывах, радиации и радиоактивных заражениях;
3.3.5. умышленных действиях или грубой неосторожности Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного или заинтересованных третьих лиц, направленных на наступление страхового случая;
3.3.6. совершении Застрахованным, его близким родственником, близким родственником супруга (супруги) Застрахованного противоправного действия, находящегося в прямой причинной связи с наступлением страхового случая;
3.3.7. самоубийство (покушении на самоубийство) Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного;
3.3.8. ликвидации Туроператора или отсутствия Туроператора по известному Страховщику адресу;
3.3.9. алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного;
3.3.10. невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств Туроператором;
3.3.11. беременности, хронических, онкологических заболеваний, их обострений и осложнений у Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного, даже если лечение ранее не проводилось и больной не знал о наличии данного заболевания;
3.3.12. психических заболеваниях, депрессиях, эпилепсии у Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного;
3.3.13. управлении транспортным средством лицом, не имеющим прав на управление транспортным средством данной категории, или лицом, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном и утомленном состоянии;
3.3.14. самолечении, назначении и проведении лечения членом семьи Застрахованного.
3.3.15. несоблюдении требований консульских служб, предъявляемых при оформлении виз для совершения зарубежной поездки;
3.3.17. подготовке документов для оформления въездной визы лицом, не являющимся туроператором по данному туру.

4. РАСХОДЫ, ПОКРЫВАЕМЫЕ СТРАХОВЩИКОМ

4.1. Страховщик возмещает следующие расходы, возникшие вследствие отмены поездки за границу Застрахованного на дату страхового случая, по причинам, указанным в пп. 3.2.1.-3.2.7 (в пределах реально оплаченной стоимости услуг туроператору):
— по компенсации убытков (расходов), связанных с аннулированием проездных документов;
— по компенсации убытков (расходов), связанных с отказом от забронированного в гостинице номера, а также других туристских услуг, предоставленных Застрахованному;
— по компенсации убытков (расходов), связанных аннулированием договоров страхования медицинских и транспортных расходов граждан, выезжающих за рубеж (за исключением расходов, вызванных причиной, предусмотренной в п. 3.2.8 настоящих Правил).
4.2. Страховщик возмещает подтвержденные документами расходы при досрочном возвращении Застрахованного из поездки из-за границы, вызванном причиной, предусмотренной в п.3.2.8, либо при осуществлении поездки более поздней датой чем начало тура при несвоевременной выдаче посольством въездной визы. При этом возмещаются расходы на приобретение проездных билетов туристического класса, передачу Страховщику срочного разового сообщения (телефон, телефакс, телеграмма), стоимость проживания в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за границей. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный билет не подлежит замене. Страховщик возмещает документально подтвержденные расходы, связанные с переоформлением проездных документов.

5. СТРАХОВАЯ СУММА (ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТРАХОВЩИКА). СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ

5.1. Страховая сумма — это денежная сумма, в пределах которой Страховщик несет ответственность за выполнение своих обязательств по договору страхования и которая определяется соглашением Страхователя со Страховщиком исходя из стоимости услуг, предоставляемых туроператором Застрахованному. Лимит ответственности равен стоимости услуг, предоставляемых туроператором (исключая стоимость визы или услуг на ее подготовку), либо стоимости конкретной услуги (услуг), предоставляемой туроператором, что должно быть оговорено в графе «Особые условия». Лимит ответственности в любом случае не должен превышать стоимость услуг предоставляемых туроператором Застрахованному.
5.2. Страховой премией является плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику в соответствии с договором страхования.
5.3. Страховщик вправе применять к тарифным ставкам повышающие или понижающие коэффициенты исходя из различных обстоятельств, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
5.4. Договором страхования может быть предусмотрена безусловная франшиза — часть ущерба, не подлежащая возмещению Страховщиком — в размере 15{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} от страховой суммы.
5.5. Страховая премия уплачивается при заключении договора страхования и вносится разовым платежом за весь период страхования. Оплата может производиться безналичным расчетом или наличными деньгами.

6. ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ

6.1. Договор страхования вступает в силу в 00.00 часов дня, следующего за днем поступления страховой премии на счет Страховщика или получения страховой премии уполномоченными представителями Страховщика, но не ранее даты, указанной в договоре, как дата начала страхования, если в договоре не предусмотрено иное.
6.2. Договор страхования оканчивается в день, указанный в договоре как день его окончания, но не позднее дня окончания тура.

7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ

7.1.Для заключения договора страхования расходов, возникших вследствие отмены или изменения сроков пребывания за границей, Страхователь должен представить Страховщику письменное заявление установленной формы о своем намерении заключить договор страхования.
7.2.Пpи заключении договора страхования Страхователь обязан сообщить Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска.
7.3. Договор страхования заключается одновременно с полной единовременной оплатой туристических услуг туроператору не менее чем за 7 дней до начала поездки.
Договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или досрочного возвращения застрахованного из-за границы приобретается только вместе с договором страхования медицинских расходов выезжающих за рубеж.
Застрахованным по договору страхования может быть только физическое лицо. Если за границу по туристической путевке выезжают несколько человек, полис необходимо оформить на каждого в отдельности.
Факт заключения договора страхования удостоверяется выдаваемым Страхователю страховым полисом.
7.4.Страхователь обязан сообщать Страховщику обо всех известных ему изменениях в степени страхового риска, происходящих в период действия договора страхования.
7.5. Страховщик вправе отказать в заключении договора страхования по причинам, относящимся к компетенции страховщика в оценке страхового риска.
7.6. При неуплате страховой премии в полном объеме договор страхования считается не вступившим в силу.
7.7. В случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя уплаченная премия возврату не подлежит.

8. ДЕЙСТВИЯ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

8.1. При наступлении страхового случая Страхователь (Застрахованное лицо) обязан незамедлительно в письменной форме заявить Страховщику о его наступлении. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая.
К заявлению должны быть приложены следующие документы (при необходимости нотариально заверенные переводы оригиналов документов, составленных на ином, чем русский, языке):
8.1.1. оригинал договора по предоставлению туристических услуг и оригинал договора страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу;
8.1.2. документы, подтверждающие получение туроператором денежных средств на оплату тура;
8.1.3. документы, подтверждающие возврат туроператором части денежных средств согласно положений аннуляции тура туроператором в случае отмены зарубежной поездки;
8.1.4 в случае реализации тура через туристическое агентство предоставить копию договора между туроператором и турагентством;
8.1.5 финансовый документ туроператора, подтверждающий убытки Застрахованного, понесенные вследствие примененных штрафных санкций, установленных за отмену поездки в договоре по предоставлению туристических услуг;
8.1.6 Документы транспортных компаний, услугами которых не воспользовался Застрахованный в связи с отменой поездки;
8.1.7 документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
» при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Застрахованного или его близкого родственника, требующей госпитализации — выписной эпикриз из медицинского учреждения (стационара), заверенный главным врачом и печатью учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, медицинское заключение о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника
» при невозможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы или несвоевременного получения визы — официальный отказ консульской службы/посольства и/или оригинал загранпаспорта со штампом об отказе в выдаче визы, документы консульских служб, подтверждающие наступление страхового случая;
» при невозможности совершения Застрахованным поездки вследствие судебного разбирательства — заверенная судом повестка, с подтверждением даты ее получения;
» при невозможности совершения поездки Застрахованным вследствие его призыва для прохождения срочной службы в рядах Вооруженных Сил РФ или на военные сборы — заверенная военкоматом повестка.
» при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества застрахованного от пожара, возникшего в период действия договора — постановление противопожарной службы;
» вследствие досрочного возвращения Застрахованного из зарубежной поездки — выписной эпикриз из медицинского учреждения (стационара), заверенный главным врачом и печатью учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти близких родственников Застрахованного, медицинское заключение о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника.
8.2 Страховщик вправе направить официальный запрос туроператору для определения или подтверждения размера материального ущерба на Застрахованного.
8.3 Страхователь обязан незамедлительно заявить Туроператору об отмене поездки или о переносе ее сроков для максимального снижения штрафных санкций, установленных за отмену поездки в договоре по предоставлению туристических услуг.
8.4 Страхователь обязан давать письменные разъяснения на запросы Страховщика, связанные с наступлением страхового случая.
8.5 Страховое возмещение выплачивается Страховщиком в течение 30 дней с момента предоставления указанных в п.п. 8.1.1-8.1.6 документов. Страховщик вправе проводить проверку всех представленных документов вплоть до проведения специалистами медицинского освидетельствования, организовывать проведение независимой экспертизы, а также запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Медицинское освидетельствование Застрахованного проводится по требованию Страховщика врачом Страховщика. Застрахованное лицо освобождает обследующего врача от обязательств конфиденциальности перед Страховщиком.

9. СЛУЧАИ ОТКАЗА В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

9.1. Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения по договору страхования, если в течение периода страхования имели место:
9.1.1. нарушение п.п. 7.2, 7.3, 8.1, 8.3 и 8.4 настоящих Правил;
9.1.2. представление Страховщику документов с заведомо ложной информацией о наступлении страхового случая и размере понесенных расходов;
9.1.3. действие (умышленное или по неосторожности) Застрахованного, направленное на увеличение размера убытков, подлежащих возмещению Страховщиком в связи со страховым случаем, либо непринятие разумных мер к их уменьшению.

10. ПРЕКPАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОPА СТPАХОВАНИЯ

10.1. Договор страхования прекращается:
10.1.1. по истечении срока его действия;
10.1.2 с окончанием пребывания Застрахованного за границей;
10.1.3. в случае исполнения Страховщиком обязательств по договору в полном объеме;
10.1.4. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

11.1. Страховщик обязан:
11.1.1. своевременно вручить Страхователю страховой полис и ознакомить с Правилами страхования;
11.1.2. при наступлении страхового случая в течение установленного срока (не позднее 30 дней с момента предоставления Страхователем необходимых документов) составить страховой акт;
11.1.3. не разглашать сведения о Страхователе.
11.2. Страхователь обязан:
11.2.1. своевременно уплачивать страховую премию;
11.2.2. при заключении договора страхования сообщать Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска;
11.2.3. при наступлении страхового события, незамедлительно уведомить об этом Страховщика или его представителя любым доступным в сложившихся условиях способом;
11.2.4. представить документы, перечисленные в п. 8.1.6, необходимые для подтверждения факта наступления страхового случая.
11.3. Страховщик имеет право:
11.3.1. проверять достоверность данных и информации, сообщаемой Страхователем (Застрахованным), любыми доступными ему способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации;
11.3.2. проверять выполнение Страхователем (Застрахованным) требований договора страхования;
11.3.3. запрашивать дополнительные сведения в порядке, предусмотренном договором страхования и настоящими Условиями;
11.3.4 отсрочить выплату страхового возмещения при наличии сомнений в отношении причины наступления страхового случая до получения полной информации и подтверждающих документов о нем;
11.3.5 отсрочить решение о выплате страхового возмещения в случае возбуждения уголовного дела по факту наступления страхового события до момента принятия соответствующего решения компетентными органами;
11.3.1. отказать в выплате страхового возмещения, если Страхователь не предоставил в установленный договором страхования срок документы и сведения, необходимые для установления причин наступления страхового события, или предоставил заведомо ложные сведения;
11.4. Страхователь имеет право:
11.4.1. на получение информации о финансовом положении Страховщика;
11.4.2. на получение своевременной информации о ходе урегулирования заявленного требования о страховой выплате;
11.4.3. на разъяснение отдельных пунктов и положений Правил страхования и страхового полиса (договора страхования);
11.4.4. на своевременную выплату страхового возмещения при соблюдении требований к уведомлению об убытке и предоставлению необходимой информации и обосновывающих документов.

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МЕД. СТРАХОВКА И КАК ОНА ДЕЙСТВУЕТ.

Еще одна вещь, которую обязательно должен знать каждый турист, выезжающий за рубеж — это медицинская страховка, которая вложена в каждый туристический пакет.
Когда она действует и как?
Когда у Вас случается страховой случай ( как правило, что считается страховым случаем рассказывает ГИД принимающей стороны), Вам необходимо позвонить по экстренным телефонам, указанным в Вашем страховом полисе и сообщить его номер и Вашу фамилию.
После этого, Вы уже можете бесплатно получить медицинскую помощь!
Если Вы самостоятельно едите в мед. пункт, даже не захватив с собой полис, то Вам в полном праве могут отказать в бесплатной мед. помощи.
Поэтому во избежании проблем, возите полис с собой, если Вы уезжаете куда либо из своего отеля.
Если у Вас есть вопросы по страховке — отвечу с удовольствием!
С уважением, Юлия

СВИНОЙ ГРИПП (H1N1)) ПАМЯТКА

(В связи с распространением вируса гриппа А(H1N1)). Подготовлена на основании рекомендаций ВОЗ.

Из заявления генерального директора Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) Маргарет Чен: «ВОЗ по-прежнему не рекомендует каких-либо ограничений поездок и закрытия границ.»

Чем свиной грипп отличается от обычного

Новый вирус гриппа A/(H1N1) – это тяжелая форма респираторной болезни. Случаи заболевания были зафиксированы во многих странах. По данным ВОЗ, он распространяется из одного государства в другое, что может привести к массовым вспышкам пандемии гриппа.

Основные симптомы гриппа А/H1N1:

внезапно появившиеся

* Жар, высокая температура
* Кашель
* Одышка, затрудненное дыхание

Также может наблюдаться:

* Головная боль
* Слабость и усталость
* Боль в горле
* Боль в мышцах
* Озноб
* Насморк
* Потеря аппетита

Течение заболевание во многом зависит от состояния здоровья человека. В большинстве случаев при надлежащем лечении улучшение наступало уже спустя неделю.

Хотя исследования вируса еще продолжаются, врачи советуют быть особенно внимательными людям с хроническими заболеваниями дыхательных путей, сердца, почек, печени, невралгиями, сахарным диабетом.

Грипп А(H1N1), как и обычный, передается воздушно-капельным путем. Вирус гриппа состоит из мелких частиц, которые распространяются при кашле, чихании и т.д. Микробы могут передаваться через рукопожатие с больным, при соприкосновении с посудой и любой поверхностью, на которую попали микробы: клавиатурой, выключателями, книгами и т.д.

Меры предосторожности

* избегать прикосновений к своему рту и носу;
* регулярно и тщательно мыть руки с мылом или протирать их спиртосодержащим средством для обработки рук (особенно, если вы прикасаетесь ко рту и носу или к потенциально зараженным поверхностям);
* избегать тесных контактов с людьми, которые могут быть больными;
* по возможности, сократить время пребывания в местах скопления людей;
* регулярно проветривать помещения вашего жилого дома или квартиры путем открывания окон;

Что можно сказать об использовании масок? Что рекомендует ВОЗ?

Если вы не больны, нет необходимости надевать маску.

Если вы ухаживаете за больным человеком, вы можете надевать маску при близких контактах с ним. После таких контактов необходимо незамедлительно утилизировать маску и затем тщательно вымыть руки.

Если вы больны и должны отправиться в поездку или находиться поблизости от других людей, прикройте свой рот и нос.

Правильное использование маски во всех ситуациях крайне важно, так как неправильное использование масок действительно приводит к резкому повышению вероятности распространения инфекции

Что делать при подозрении на грипп А(H1N1) В случае любых симптомов простудных заболеваний Вам следует незамедлительно обратиться к врачу, гиду, или любому другому представителю туристической компании, который сможет связаться с медицинскими работниками или позвонить по номеру, указанному в страховом медицинском полисе.

Важно! До поездки, или сразу после прибытия в страну назначения, уточнить номер экстренной связи.

Самостоятельно вы не сможете отличить сезонный грипп от гриппа A(H1N1). Типичные для него симптомы схожи с симптомами сезонного гриппа и включают повышенную температуру, головную боль, мышечные боли, боль в горле и насморк. Только врач и местные органы здравоохранения могут подтвердить случай заболевания гриппом A(H1N1).

Что делать, если вы думаете, что у вас грипп А(H1N1)?

Если вы чувствуете недомогание, у вас высокая температура, кашель и/или боли в горле:

* Отдыхайте и пейте много жидкости.
* При кашле и чихании прикрывайте рот и нос одноразовыми носовыми платками, после чего избавляйтесь от них надлежащим образом. Незамедлительно мойте руки водой с мылом или протирайте их спиртосодержащей жидкости для рук;
* Если при кашле или чихании у Вас нет рядом одноразового носового платка, как можно больше прикройте рот, согнув руку в локте и приложив ее ко рту;
* Когда вокруг Вас люди, используйте маску, чтобы сдержать распространение воздушно-капельных выделений, при этом важно использовать маску правильно;
* Сообщите семье и друзьям о Вашей болезни и старайтесь избегать контактов с другими людьми;
* По возможности, свяжитесь с медицинским работником, прежде чем отправиться в больницу, чтобы выяснить, требуется ли Вам медицинское обследование.

Следует ли принимать противовирусные препараты на случай, если заражусь новым вирусом гриппа?

Нет. Необходимо принимать противовирусные препараты, такие как озельтамивир или занамивир, только если это рекомендовано вашим врачом. Самостоятельно людям не следует приобретать препараты для предупреждения или лечения этого нового гриппа без предписания врача, а также следует принимать меры предосторожности при покупке противовирусных препаратов через сеть Интернет.

Новые правила провоза ручной клади на борту воздушных судов

ВНИМАНИЕ-текст будет редактироваться,когда окончательно примут решение по жидкостям. Пока кроме детского питания и лекарств никакие жидкости на борт не проносятся.

 

В соответствии с международными правилами безопасности полетов, любые жидкости (включая аэрозоли, гели и т.п.), проносимые в салон самолета, должны содержаться в упаковках не более 100 мл. Исключение составляют только необходимые медикаменты (например для диабетиков), детское питание, требующееся на время полета.

С собой на борт разрешается взять:

* пакет с жидкостями, общим объемом не более 1 литра (максимальный объем одной жидкости — 100 мл.)
* верхнюю одежду
* зонт
* сумочку
* газету/книгу

Электронные приборы, находящиеся на борту воздушного судна и используемые пассажирами или членами экипажа, могут оказывать влияние на работу систем навигации и средств радиосвязи ВС.

* Все жидкости в упаковке более 100 мл необходимо сдать в багаж.

* Убедитесь, что упаковка 100 мл или меньше.
* Емкости должны быть уложены в абсолютно прозрачный, застегивающийся пластиковый пакет общим объемом не более 1 литра.
* Допускается один пакет на одного пассажира.

Пассажирам разрешается брать на борт самолета жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, если они находятся в прозрачных пластиковых пакетах. Категорически запрещается вскрывать упаковку во время полета.

Сохраняйте чеки покупок из магазинов беспошлинной торговли до конца вашего полета.

Каждый пассажир обязан предъявить пластиковый пакет с жидкостями, ноутбук, верхнюю одежду (куртку, пиджак, пальто и т.п.) для досмотра через сканер.

Обращаем Ваше внимание на то, что при перелете местными авиалиниями ручная кладь подвергается тщательной проверке на предмет провоза жидкостей.
Рекомендуем сдавать все жидкости в багаж.

В целях обеспечения безопасности полетов пассажирам запрещается использовать:

* радиотелефоны, радиоприемники, радиопередатчики, телевизоры, беспроводные сетевые устройства, игрушки с дистанционным управлением — во время всего полета
* портативные компьютеры, переносные компьютерные принтеры, видеокамеры/кинокамеры, магнитофоны, проигрыватели и другие лазерные приборы, фотоаппараты, фотокамеры, электронные игрушки, электроприборы, приборы, в конструкции которых используются светодиоды — во время руления, взлета, набора высоты, снижения и посадки самолета

Всегда можно использовать:

* электронные наручные часы
* кардиостимуляторы
* слуховой аппарат

Примечание: радиотелефоны должны быть выключены независимо от того, где они находятся – в багаже или ручной клади.
В случае возникновения подозрений о влиянии вышеперечисленных проборов на нормальную работу систем навигации и радиосвязи воздушного судна командир корабля имеет право потребовать от пассажиров прекращения использования всех электронных приборов на борту самолета.

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

* взрывчатые вещества;
* средства взрывания и предметы, ими начиненные;
* сжатые и сжиженные газы;
* легковоспламеняющиеся жидкости;
* воспламеняющиеся твердые вещества;
* окисляющие вещества и органические перекиси;
* токсичные вещества;
* радиоактивные материалы;
* едкие и коррозирующие вещества;
* ядовитые и отравляющие вещества;
* оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

* в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
o арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
o хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f}, но не более 70{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира;
o жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f};
o аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
* в вещах, находящихся при пассажирах:
o термометр медицинский — один на пассажира;
o тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
o барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
o одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
o сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
o 3{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} перекись водорода — не более 100 мл на пассажира;
o жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.
Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

* штопоры;
* иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
* вязальные спицы;
* ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
* складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Новый класс обслуживания на рейсах авиакомпании «Трансаэро»

«Премиальный экономический класс» — это класс повышенной комфортности, стандарты которого приближаются к уровню бизнес-класса. Преимуществами этого класса обслуживания являются комфортабельные кресла с увеличенным расстоянием между ними и углом наклона спинки, расширенный выбор питания и напитков, а также отдельная регистрация в аэропорту на специально выделенных стойках. Салон премиального экономического класса расположен в центральной части самолета, сразу же за салоном бизнес-класса.

Характеристики премиального экономического класса:

* Вы сможете проходить регистрацию в аэропорту на отдельных специально выделенных стойках. Это заметно сократит время регистрации на рейс;
* Кресла в салоне премиального экономического класса отличаются повышенной комфортностью – расстояние между креслами увеличено и составляет около 90 сантиметров, что сопоставимо с международными стандартами для салона бизнес-класса. Вы сможете максимально комфортно расположиться в кресле, что особенно важно при длительном перелете. Увеличенное личное пространство позволит сделать ваш полет приятным и неутомительным.
* Угол наклона спинки кресла в салоне премиального экономического класса увеличен до 29 градусов. Такой наклон кресла и увеличенное расстояние между рядами позволяет Вам полноценно отдыхать во время полета;
* Места премиального экономического класса расположены в отдельном салоне в центральной части самолёта сразу же за салоном бизнес-класса;
* На продолжительных рейсах (более 3-х часов) Вам будут предложены специальные дорожные наборы для комфортного отдыха и сна (носки, очки), а также пледы и подушки;
* Широкий выбор журналов и газет;
* Салоны премиального экономического класса оборудованы системами видео и аудио развлечений;
* За дополнительную плату Вам предложат индивидуальные медиаплееры с широким выбором фильмов и музыки;
* Пассажирам премиального экономического класса в приоритетном порядке предлагается свежая пресса;
* Перед приемом пищи пассажирам данного класса предлагаются горячие влажные полотенца, а также аперитив с орешками.Ранее такой уровень обслуживания был доступен только пассажирам бизнес-класса;
* Пассажирам данного класса предлагается расширенный выбор блюд из нескольких наименований. В меню входят закуски, салаты, фрукты, десерты, горячие и прохладительные напитки.

Замена фамилий при выписанных билетах на внутренний перелет в Таиланде осуществляется со штрафом 100{5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f}.
Бизнес класс обслуживания на рейсах авиакомпании «Владивосток Авиа» — вылет из Екатеринбурга

Салон бизнес класса расположен в передней части пассажирского салона и отделен перегородкой.Пассажирам бизнес-класса предоставляется повышенный уровень обслуживания!!!
Характеристики бизнес класса:
— Кресла в салоне бизнес класса отличаются повышенной комфортностью — возможность провести полет в удобных широких кожанных креслах.
— На продолжительных рейсах (более 3-х часов) Вам будут предложены одноразовые мягкие тапочки, очки и пледы;
— Пассажирам бизнесс класса в приоритетном порядке предлагается свежая пресса;
— Пассажирам данного класса предлагается расширенный выбор блюд из нескольких наименований. В меню входят закуски, салаты, десерты, горячие и безалкогольные прохладительные напитки.
СПИРТНЫЕ НАПИТКИ НА БОРТУ САМОЛЕТА НЕ ПРЕДЛАГАЮТСЯ!!!

Бизнес класс обслуживание на рейсах авиакомпании «Уральские Авиалинии» из Екатеринбурга в Анталию на ВС A-321

Салон бизнес класса расположен в передней части пассажирского салона и отделен перегородкой.

Пассажирам бизнес-класса предоставляется повышенный уровень обслуживания:

* Кресла в салоне бизнес класса отличаются повышенной комфортностью — возможность провести полет в удобных широких креслах;
* Пассажирам данного класса предлагается расширенный выбор блюд из нескольких наименований. В меню входят закуски, салаты, десерты, горячие блюда, безалкогольные и алкогольные напитки;
* Могут пользоваться услугами зала повышенной комфортности в а/порту Кольцово.

СПИРТНЫЕ НАПИТКИ В БИЗНЕС-КЛАССЕ НА БОРТУ САМОЛЕТА ПРЕДЛАГАЮТСЯ!!!

Внутренние рейсы Thai Airways International

Авиакомпания Thai Airways International полностью прекращает выполнение внутренних рейсов из аэропорта Don Mueang.
С 29 марта 2009 года все рейсы авиакомпании Thai Airways International между Бангкоком и другими городами Таиланда будут выполняться из международного аэропорта Suvarnabhumi.
Условия выписки авиабилетов на международные рейсы из Екатеринбурга

Для выписки авиабилетов на международные рейсы из Екатеринбурга обязательным условием является внесение следующих данных о пассажире:
— фамилия, имя, пол (латинское написание)
— дата рождения
— серия и номер загранпаспорта, дата окончания действия загранпаспорта.

Авиабилеты а/к «Уральские авиалинии»

Любые изменения в выписанных авиабилетах а/к «Уральские авиалинии» категорически запрещены.
Новое правило для регулярных тарифов Аэрофлота

С 01.02.2009 г. все билеты а\к Аэрофлот на регулярных рейсах, которые за 24 часа сдавались без штрафа, сдаются со штрафами согласно тарифу, по которому забронирован билет.
«Трансаэро» требует сообщать о пассажирах-инвалидах

Информационным письмом №02.02/1840 от 24 июля 2008 года авиакомпания «Трансаэро» сообщает:
«…Начиная с 25 июля 2008 года, в соответствии с требованиями авиационных властей Евросоюза, необходимо в обязательном порядке информировать авиакомпанию о пассажирах-инвалидах с ограниченными возможностями передвижения, вылетающих из пунктов Европы.
Данная информация заносится с использованием стандартных SSR запросов и является обязательным условием.
В случае невнесения информации в бронирование, АГЕНТ полностью оплачивает понесенные авиакомпанией убытки (документально обоснованные), возникшие вследствие отсутствия информации о пассажирах-инвалидах с ограниченными возможностями передвижения».
Ксерокопии с авиабилетов

В авиакомпании Аэрофлот действует следующее правило:

Билет считается недействительным для перевозки, если не использован первый полетный купон.
То есть, если пассажир опоздал на рейс по каким либо причинам (не явился на рейс (NO SHOW), у него аннулируется бронирование на обратный перелет и не восстанавливается.

Аэрофлот — новая система оплаты сверхнормативного багажа

С 14 апреля 2007 года для оплаты багажа сверх нормы рейсами Аэрофлота в направлениях, где учет сверхнормативного багажа осуществляется по весовой системе, установлена фиксированная ставка багажного тарифа
Ограничение по весу для 1 места багажа

В соответствии с требованиями профсоюзов Испании 1 место багажа не может превышать 32 кг.
Вес багажа на международных рейсах

Вес одного места багажа на международных рейсах не должно превышать 30 кг.

Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж

МИД РФ http://www.mid.ru/ Полезные советы российским гражданам, выезжающим за рубеж
Каждому, кто направляется за границу, рекомендуем ознакомиться с размещенной ниже информацией.

Гражданам необходимо знать, как действовать в чрезвычайных ситуациях, чтобы обезопасить себя и своих близких, оказать им при необходимости помощь, сохраняя при этом выдержку и хладнокровие.

Общие рекомендации

Перед отъездом за рубеж следует, прежде всего, проверить, все ли необходимые документы подготовлены надлежащим образом.

1. Паспорт. Тщательно сверьте правильность записи всех основных сведений (Ф.И.О., дата рождения, пол, срок действия паспорта), особенно, если паспорт новый. По законодательству целого ряда стран срок действия паспорта должен заканчиваться не ранее чем через шесть месяцев после въезда в страну. Если в общегражданский заграничный паспорт (ОЗП) вписаны дети, необходимо проверить верность указанных о них сведений и наличие фотографий для детей старше 6 лет. Паспорт не должен иметь повреждений, пятен и посторонних записей. Находясь за границей, паспорт держите при себе, не отдавайте его никому на хранение или в качестве залога.

2. Наличие виз в страны, с которыми установлен визовой порядок въезда.

Следует иметь в виду, что Шенгенская виза должна запрашиваться в том дипломатическом представительстве или консульском учреждении, страна которого является основной целью/страной пребывания. Основная страна пребывания определяется предполагаемой продолжительностью поездки.

Имея, к примеру, польскую шенгенскую визу, можно полететь на 3 дня в Берлин, после чего провести 2 недели отпуска в Польше. При этом Польша необязательно должна быть первой страной въезда.

Только в случае, когда невозможно определить основную страну пребывания (например, запланированная поездка в отпуск на 10 дней в Польшу и 10 дней в Германию), нужно обращаться в представительство или учреждение той страны, в которую осуществляется первый въезд.

В ряде государств (например, в Турции) визы для владельцев общегражданских заграничных паспортов оформляются непосредственно в аэропортах.»

3. Если поездка в страну назначения осуществляется транзитом через территорию других государств, Вам следует заранее проконсультироваться в турагентстве или консульских учреждениях государств, которые Вы намереваетесь посетить проездом, относительно необходимости оформления транзитных виз, а также сроков действия таких виз с учетом даты возвращения.

4. Проездные документы на все виды транспорта должны быть выписаны на ту же фамилию, которая указана в паспорте. Проверьте, чтобы Ваш маршрут следования и даты въезда-выезда полностью соответствовали тому, что записано в билетах.

5. Не забудьте взять с собой в поездку оригиналы туристических ваучеров, официальных приглашений.

6. Особое внимание уделите оформлению медицинской страховки. Выбирайте проверенные агентства, четко выяснив при получении страхового полиса, какие медуслуги Вам по страховке обязаны предоставить в стране пребывания, и как они оплачиваются. Небрежное отношение к оформлению медицинской страховки может обернуться крупными расходами в случае болезни, несчастного случая или транспортировки умерших.

Рекомендуется сделать ксерокопию билетов, страниц паспорта (как заграничного, так и внутреннего) с биографическими данными, визами, штампом о регистрационном учете, водительского удостоверения (если имеется), кредитных карт, турваучера, приглашений. Обязательно возьмите с собой запасные паспортные фото, в том числе на детей. Они пригодятся в случае утери ОЗП, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует отдельно от оригиналов.

При заключении договора с турфирмой, рекомендуем выяснить у ее сотрудников все нюансы пребывания в иностранном государстве. Запишите телефоны и адрес представительства турагентства в стране назначения. Оно обязано оказывать Вам содействие во время отдыха, особенно в том, что касается вопросов размещения, условий пребывания, уровня услуг и питания. В функции консульской службы данные вопросы не входят.

Советуем, по возможности, изучить информацию о государстве пребывания: политическую обстановку, климатические условия, законы и обычаи, особенности поведения в общественных и иных местах. Все эти сведения можно почерпнуть в Интернете.

Если Вы собрались в страны Южной, Юго-Восточной Азии или Африки, от Вас потребуется строгое соблюдение дисциплины, норм адекватного общественного поведения и правил гигиены.

Следует иметь в виду, что во многих мусульманских странах нормы поведения определяются законами шариата, которые строго регламентируют взаимоотношения мужчин и женщин, запрещают употребление алкоголя и т.п. Если Вы оказались в мусульманской стране во время Рамазана (месяц поста), воздерживайтесь от приема пищи и курения в светлое время суток в общественных местах.

В целях недопущения возникновения нежелательных инцидентов российским гражданам рекомендуется:

— проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом его жизни;

— быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения;

— уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к руководителям страны пребывания;

— не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.

Российским гражданам, прибывающим за рубеж на срок более трех месяцев, в некоторых странах необходимо зарегистрироваться в бюро регистрации иностранцев (например, в Индии).

При планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен. Поэтому не лишним будет детально обсудить с туристической фирмой предполагаемые места посещения.

Чтобы сохранить в памяти только приятные воспоминания после поездки в экзотические страны, следует самым серьезным образом позаботиться о своем здоровье. В условиях жаркого климата и наличия опасных инфекционных заболеваний (гепатит, холера, оспа, малярия, чума, брюшной тиф и др.) в ряде азиатских, африканских и латиноамериканских стран необходимо соблюдать санитарно-гигиенические меры предосторожности. Настоятельно рекомендуется мыть фрукты и овощи мылом-антисептиком, употреблять воду, молоко и сок из фабрично закупоренных бутылок.

В целях профилактики следует воздержаться от употребления в общественных местах:

— некипяченой воды и свежевыжатых соков;

— свежих овощных и фруктовых салатов (даже в пятизвездочных гостиницах);

— фруктов, неочищенных перед употреблением;

— мороженого;

— кондитерских изделий с фруктовой начинкой;

— пищевого льда.

Желательно чистить зубы также используя воду из фабрично закупоренных бутылок.

В зависимости от посещаемой страны подбирайте также соответствующую одежду для поездки. Если это мусульманская страна, придется взять с собой «строгий» гардероб. Скажем, в Иране, женщины должны появляться во всех общественных местах в платке. Во многих мусульманских странах женщинам в открытых одеждах появляться запрещается. Строгие туалеты в таких странах позволят Вам избежать повышенного внимания местного населения и конфликтов.

В рамках борьбы с курением в ряде европейских стран, а также США приняты законы, запрещающие курение в общественных местах, ресторанах и барах. Также стоит иметь в виду, что в некоторых странах, например, Сингапуре, взимается высокий штраф за выброс любого мусора в местах, не предназначенных для этого.

Если Вы принимаете лекарства, то заранее поинтересуйтесь, можно ли их приобрести в государстве, в которое вы направляетесь. В некоторых странах необходимые Вам лекарства могут продаваться только по рецепту, для получения которого (например, на снотворное или успокоительное) необходимо посетить врача. Рекомендуется посоветоваться с лечащим врачом о целесообразности такой поездки по состоянию здоровья.

Сообщите родственникам, друзьям о своей поездке, о месте пребывания, оставьте номера контактных телефонов. Необходимо иметь телефоны посольства и ближайшего консульского учреждения Российской Федерации в стране предстоящего пребывания.

В аэропорту

Не забудьте заполнить таможенную декларацию (если это необходимо). Храните талоны на сданный багаж, которые обязательно потребуются в случае его утери. При возникновении проблем рекомендуем обращаться к представителю турфирмы или к сотруднику аэропорта. Авиабилет, паспорт, деньги и иные ценные вещи лучше всегда иметь при себе. Кроме того, следует иметь в виду, что в связи с ужесточением требований по безопасности на авиатранспорте в ручной клади не разрешается провозить никакие колющие или режущие предметы, а также детские игрушки или другие предметы, похожие по форме на оружие.

В гостинице

По прибытии в гостиницу особое внимание следует уделить внутренним правилам проживания и правилам пожарной безопасности. Изучите расположения входов-выходов, лифтов, лестниц. Документы, деньги и ценные вещи в номере гостиницы оставлять не рекомендуется, надежнее хранить в сейфе. Целесообразно взять с собой визитную карточку гостиницы и выяснить, как можно связаться с компетентными органами в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Как себя вести в непредвиденных ситуациях

В случае возникновения непредвиденных ситуаций, связанных

с задержанием местными правоохранительными органами, угрозами

со стороны других лиц, дорожно-транспортными происшествиями и т.п., следует незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение Российской Федерации.

Если Вы стали объектом провокационных действий со стороны местных полицейских или правоохранительных структур, Вам необходимо настоятельно требовать от них предоставления возможности связаться с ближайшим российским консульским учреждением, либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления, так как это может усугубить положение и спровоцировать сотрудников спецслужб/полиции на применение физической силы или даже оружия.

Не следует объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствии сотрудников консульского учреждения Российской Федерации в стране пребывания, так как такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.

При пеших прогулках рекомендуется выходить вдвоем или группой, выбирая при этом освещенные и достаточно людные места, иметь с собой карту города. Оказавшись на затемненном участке, следует держаться подальше от проходов, подъездов, закрытых кустарником мест. Не стоит долго задерживаться у магазинных витрин и вести беседы с явно нездоровыми людьми, бродягами, нищими. Ожидать автобус или такси следует на освещенных остановках.

В случае если кто-то поблизости начинает вести себя вызывающе либо совершает хулиганские действия, следует покинуть это место. Важно помнить, что предметы, напоминающие по форме оружие, сразу привлекут внимание не только террористов или хулиганов, но и полицейских или частных охранников. Чтобы не спровоцировать этих людей на решительные действия, не пользуйтесь такими предметами, особенно в общественных местах.

Следует воздержаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомыми людьми. Они часто используются злоумышленниками при организации грабежей и сексуального насилия.

Если вооруженный пистолетом или ножом грабитель требует ключи от автомобиля, бумажник или сумку, следует их отдать. Если сумку пытаются вырвать, благоразумней за нее не держаться. Если во время прогулки неожиданно подъезжает автомобиль и сидящие в нем незнакомые люди предлагают прокатиться, разумнее будет от этого отказаться, поскольку не исключено, что за таким предложением может последовать нападение.

Если считаете, что Вас преследуют, то лучше перейти на другую сторону улицы и идти в обратном направлении. Если же преследование не прекратилось, рекомендуется бежать к любому ближайшему освещенному месту: магазину, автозаправке или в людное место.

Поведение в общественных местах. В крупных туристических центрах принимайте меры предосторожности и следите за личными вещами. Денежные средства разложите по разным карманам.

В случае кражи документов, билета, кредитки – нужно сделать заявление в полицию, затем в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Сообщите сопровождающему группы (если таковой имеется) о необходимости восстановить билет, блокировать банковскую карточку.

Во избежание инцидента или провокации в торговых центрах следует внимательно относиться к происходящему вокруг. Выбранный товар до оплаты следует держать в предназначенной для покупок корзине или тележке. Товарные чеки рекомендуется сохранять вплоть до прибытия к месту проживания (имеются факты проверки покупателей уже после их выхода из торговых комплексов). В случае предъявления обвинения в попытке вынести неоплаченный товар, необходимо связаться с посольством или консульством Российской Федерации и сообщить о случившемся. До прибытия официального российского представителя не следует подписывать какие-либо протоколы и пытаться самостоятельно урегулировать инцидент.

Поездки на автотранспорте. Большинство несчастных случаев и происшествий с гражданами, выезжающими за рубеж, связаны с использованием автотранспорта. Поэтому необходимо проявлять повышенное внимание как в случае управления автомобилем, так и при выборе транспорта, предоставляемого для перевозки туристов.

При поездке на автомобиле не забывайте брать карту местности. Запомните номер вашего автомобиля. Двери блокируйте, а окна, если это необходимо, открывайте лишь частично. Выходя из автомашины даже на короткое время, запирайте ее. На многорядных шоссе лучше держаться ближе к центру дороги – это затруднит попытки прижать машину к обочине. Не стоит слишком приближаться к другим машинам. Старайтесь не выезжать за город в одиночку — поездка в группе на порядок повышает Вашу безопасность. На большие расстояния лучше ездить в колонне. Не рекомендуется подвозить незнакомых людей, особенно в непосредственной близости от таможенных и контрольно-пропускных пунктов на границе.

Если Вы взяли автомобиль напрокат, тщательно проверьте оформление всех документов, особенно страховки, чтобы в случае аварии не понести крупных расходов по возмещению ущерба и не подвергаться судебному разбирательству.

При пересечении границы следует воздержаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа т.п., а также не принимать, в том числе и за вознаграждение, для передачи от незнакомых лиц письма, посылки, багаж и другие предметы, которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения как наркотических средств, так и взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней.

Если Вас захватили в заложники или похитили. При похищении не следует оказывать сопротивление. Рекомендуется выполнять первоначальные приказы террористов. Они могут оказаться людьми с неустойчивой психикой и повести себя непредсказуемо. Если Вы больны или чувствуете, что Вам необходима помощь, стоит попробовать попросить вызвать врача или принести нужные лекарства. Постарайтесь установить хоть какой-то контакт с террористами. По возможности, отмечайте для себя, как они выглядят, каковы их привычки, как похитители разговаривают и с кем общаются. Следует запоминать также все передвижения, включая время в движении, направление, пройденный путь, скорость, какие-либо ориентиры вдоль дороги, знаки и такие различимые звуки, как звон колоколов, голоса, шум стройки, железной дороги, трамвая и т.д. Стремление «угодить» зачастую неправильно воспринимается террористами и затрудняет вызволение жертв. Если террористы принуждают заложника сделать письменное или устное (в аудио- либо видеозаписи) обращение к властям с изложением их требований, делать это можно только в той форме и объеме, на которых настаивают похитители. При этом следует избегать собственных заявлений и оценок, поскольку это может усугубить положение захваченного.

При проведении специальной операции по освобождению заложника рекомендуется:

— лечь на пол, не двигаться, пока не будут получены соответствующие указания от сотрудников спецназа; ни при каких условиях не пытаться помогать спецназу в своем освобождении;

— постараться избавиться от предметов, которые могут быть приняты спецназом за оружие;

— исходить из того, что спецназ будет относиться к заложнику как к возможному террористу, пока не будет установлена его личность;

— оставаться законопослушным и терпимым к действиям спецназа, даже если в ходе операции к заложнику будут применены меры физического воздействия (например, надеты наручники или связаны руки).

Сразу после освобождения желательно не давать комментариев СМИ до тех пор, пока не будет проведена беседа с официальным российским представителем и от него не будут получены соответствующие рекомендации.

Поведение во время землетрясения и стихийных бедствий. Землетрясение является одним из самых разрушительных стихийных бедствий. Наиболее опасные места находятся вблизи т.н. мировых поясов землетрясений, которые расположены:

— на тихоокеанском побережье Северной и Южной Америки;

— на восточном побережье Японии;

— в центральной части Тихого океана;

— по южной кромке Гималаев;

— в странах Карибского региона;

— в Новой Зеландии;

— в Греции, Турции, Италии, Средиземноморье и Центральной Атлантике.

Большинство несчастных случаев – результат обрушения зданий и других объектов. Землетрясения могут вызвать оползни и гигантские океанские волны цунами (сейсмические морские волны), которые в состоянии причинить огромный ущерб.

Начальный момент землетрясения может ощущаться по-разному. Иногда перед землетрясением появляется свечение над возвышенностями, могут происходить нарушения в работе радио, телевидения, электронных приборов, самопроизвольное свечение люминесцентных ламп. Порой, за несколько секунд до землетрясения, под землей возникает сильный нарастающий гул, после которого происходит первый толчок. В других случаях, непосредственно перед толчком, могут возникнуть более слабые колебания, при которых начинает дребезжать посуда, раскачиваются подвешенные предметы. Затем возникает первый толчок, который может продолжаться от нескольких секунд до 1-1,5 минут.

Находясь рядом с детьми, необходимо сразу же поместить их в безопасное место. Это могут быть проемы внутренних дверей или внутренние углы комнат. Надо отойти подальше от окон и внешних стен, громоздкой и высокой мебели и спрятаться под обеденный или письменный стол и другую прочную мебель. Наибольшую опасность представляют падающие сверху предметы: камни, балки и т. д.

Во время землетрясения не следует выбегать из здания, так как падающие обломки и разрушающиеся стены становятся основной причиной многих жертв. Необходимо дождаться окончания землетрясения, после чего можно покинуть здание. Ни в коем случае не пытайтесь выбраться из здания с помощью лифта, который может застрять или упасть в шахту.

Если здание невысокое и не сейсмостойкое, например, кирпичный дом и имеется возможность немедленно покинуть его, то в этом случае необходимо осторожно и быстро выйти из здания и отбежать от него на безопасное расстояние.

Не следует приближаться к линиям электропередач.

Находясь в автомобиле, необходимо остановиться как можно дальше от высоких зданий и других сооружений и не начинать движения до прекращения землетрясения.

После землетрясения постарайтесь действовать следующим образом.

Если землетрясение произошло ночью, не надо спешить зажигать спички или зажигалки. Лучше воспользоваться электрическим фонариком. Если других источников света нет, то прежде чем воспользоваться спичками или зажигалкой, убедитесь в отсутствии запаха газа, бензина и других воспламеняющихся и взрывоопасных веществ. В противном случае может произойти взрыв или возгорание, которые повлекут за собой новые жертвы.

В первую очередь необходимо, по возможности, перекрыть газ, воду и выключить электричество. Если имеются незначительные очаги возгорания, попытайтесь их локализовать своими силами. Если потушить пожар самостоятельно невозможно, следует вывести детей, а также раненых людей из зоны пожара в безопасное место.

Нельзя прикасаться к оголенным проводам и соприкасающимся с ними металлическим и мокрым предметам.

При обнаружении просыпавшихся или пролитых взрывоопасных и ядовитых веществ следует предупредить о них окружающих.

Обязательно включите радиоприемник для получения информации о масштабах катастрофы, предпринимаемых мерах по ликвидации ее последствий.

По возможности, незамедлительно сообщите в посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях.

Настоящие общие рекомендации могут служить руководством к действию в непредвиденных ситуациях. Находясь за границей, необходимо проявлять элементарную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой.

ПЕРЕЛЕТ БЕРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН

Перелет беременных женщин допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, обязательно должна быть предоставлена компании.

Перелет беременных женщин возможен при условии подписания перед полетом гарантийного обязательства, в котором оговаривается, что туроператор не несет никакой ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для беременной женщины и плода во время и вследствие перелета и нахождения в стране пребывания. Бланк гарантийного обязательства предоставляется пассажиру или сопровождающему его лицу представителем авиакомпании или представителем туроператора во время регистрации в аэропорту.

Памятка для выезжающих за рубеж от Pegas Touristik

ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ
Перед тем, как отправиться в путешествие, Вам следует подумать, насколько состояние Вашего здоровья позволяет выехать в ту или иную страну в зависимости от климата, условий питания, особенностей культурного отдыха, возможности проведения профилактических прививок, приема лекарственных препаратов для профилактики инфекционных болезней.
Для этого Вам необходимо пройти тщательный медицинский осмотр и получить заключение врача. С особым вниманием следует отнестись к рекомендациям врача больным хроническими заболеваниями, беременным и лицам с малолетними детьми.
Перед поездкой Вы должны обязательно пройти инструктаж в туристической фирме, которая организует поездку, и получить настоящую па¬мятку.
При выезде в страны, неблагополучные по желтой лихорадке, Вы должны сделать профилактическую прививку и получить международное свидетельство о вакцинации против желтой лихорадки.
Выезжая в страны, неблагополучные по малярии, Вам необходимо получить рекомендации у своего врача о профилактических лекарственных препаратах и способах их применения.
В связи с регистрацией в зарубежных странах таких инфекционных болезней как брюшной тиф, столбняк, вирусные гепатиты, менингококковая инфекция, Вы можете сделать профилактические прививки против указанных ин¬фекций по своему желанию в коммерческих медицинских Центрах или в Центральном прививочном пункте г. Москвы.
Перед поездкой сформируйте и имейте при себе аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке.
Аптечка первой помощи: болеутоляющие средства; сердечно-сосудистые средства; средства от несварения желудка; желчегонные препараты против укачивания в транспорте; средства от укусов насекомых; перевязочный материал (бинты, ватные шарики); водонепроницаемый лейкопластырь; одноразовые шприцы; барьерные контрацептивы; раствор для контактных линз, если Вы их носите; глазные капли; солнцезащитные кремы и кремы для ухода за кожей после пребывания на солнце.

ПРЕБЫВАНИЕ В ЗАРУБЕЖНОЙ СТРАНЕ
Во время путешествия, Вам необходимо соблюдать определенные правила и ограничительные меры проживания, питания и культурного отдыха.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Люди из стран умеренного климата нуждаются в адаптации в странах с тропическим и субтропическим климатом.
Для предупреждения солнечного и теплового ударов необходимо носить одежду из легких и натуральных тканей, летний головной убор, смазывать открытые участки кожи кремом от загара, увеличить количество потребления жидкостей, ограничить прием алкогольных напитков.
Во время отдыха следует быть особенно осторожными при контакте с животными, так как они являются источниками многих инфекционных и паразитарных болезней. Не трогайте кошек, собак и других животных! Это опасно практически во всех странах.
Если Вы при контакте с животным получили укус, оцарапывание или просто ослюнение, тщательно промойте эту часть тела водой с мылом. Немедленно обратитесь к врачу для решения вопроса о проведении прививок против бешенства и столбняка.
Другую опасность представляют укусы ядовитых змей, насекомых (скорпион, каракурт, тарантул, сколопендра) и обитателей тропических морей (ядовитые медузы, пиявки, рыбы), которые могут привести к серьезным нарушениям Вашего здоровья.
Большинство опасных для человека кровососущих насекомых (блохи, клещи, комары, москиты, слепни, мошки и мухи) являются переносчиками тропических инфекционных и паразитарных заболеваний.
Для предупреждения осложнений во время отдыха на природе необходимо избегать контактов с животными, пресмыкающимися и насеко¬мыми, одевать одежду с длинными рукавами, брюки, ботинки с плотными гетрами или носками, применять репелленты. В вечернее и ночное время надо пользоваться электрическим фонариком, даже в городах.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ.
Проживание допускается только в гостиницах, обеспеченных централизованным водоснабжением и канализацией. При наличии в номере комаров, блох, грызунов необходимо немедленно поставить в известность администрацию для принятия срочных мер по их уничтожению. В местах скопления летающих насекомых требуйте засетчивания окон и дверей, наличия пологов над кроватью и электрофумигаторов.

ПИТАНИЕ.
Прием пищи допускается в определенных пунктах питания, где используются продукты гарантированного качества промышленного производства. Для питья должна использоваться только бутилированная или кипяченая вода, напитки, соки промышленного производства и гарантированно¬го качества.
Для мытья фруктов и овощей необходимо использовать только кипяченую или бутилированную воду.
Запрещается покупать лед для охлаждения напитков у продавцов уличной торговли, а также использование в пищу продуктов традиционной национальной кухни, продуктов с просроченным сроком годности, не прошедших гарантированную технологическую обработку, а также приобретенных в местах уличной торговли.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА.
Запрещается организация и проведение экскурсий, других мероприятий (охота, рыбалка) в местах не обозначенных официальной программой.
Купание туристов разрешается только в бассейнах и специальных водоемах. Запрещается лежать на пляже без подстилки, ходить по земле без обуви.
Не рекомендуется приобретение меховых, кожаных изделий, а также животных и птиц у частных торговцев.
Строго соблюдайте правила личной гигиены.

ПРОФИЛАКТИКА ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЛЕЧЕНИЕ!
При выезде в зарубежные страны Вам необходимо знать, что в некоторых из них существует реальная возможность заражения инфекционными и паразитарными заболеваниями, которые характеризуются тяжелым клиническим течением, поражением жизненно важных органов и систем организма, и могут привести к смертельному исходу.

ХОЛЕРА.
Холера — особо опасная острая инфекционная болезнь, характеризующаяся сильнейшим обезвоживанием организма, которое при отсутствии своевре¬менного лечения может привести к смертельному исходу.
Инкубационный (скрытый) период заболевания, от момента инфицирования до появления первых клинических признаков, составляет от нескольких часов до 5 дней.
Возбудители холеры проникают в организм человека при употреблении инфицированных продуктов питания и воды. Наиболее опасными являются продукты, которые не подвергаются термической обработке.
Заражение может произойти также во время купания в случайных водоемах.
Характерные признаки холеры — многократный жидкий стул и рвота, что приводит к обезвоживанию организма. При появлении первых признаков заболевания необходимо немедленно обратится к врачу.

ОПАСНЫЕ ВИРУСНЫЕ ГЕМОРРАГИЧЕСКИЕ ЛИХОРАДКИ.
При выезде в страны Африканского и Южно-Американского континентов можно заразиться опасными вирусными геморрагическими лихорадками, к которым относятся желтая лихорадка, лихорадки Эбола, Ласса и Марбург.

ЖЕЛТАЯ ЛИХОРАДКА.
Желтая лихорадка передается комарами рода «Египти», заразиться которой можно как в природных условиях, так и в городах.
Инкубационный период, от момента заражения до первых признаков заболевания, составляет от 3 до 6 дней.
Заболевание характеризуется высокой лихорадкой, геморрагической сыпью, поражением почек, печени, с развитием желтухи и острой почечной недостаточности. Течение болезни крайне тяжелое и в большинстве случаев имеет смертельный исход.
При выезде в страны Южно-Американского и Африканского континентов, где требуется обязательное проведение профилактических прививок, являющихся единственной мерой предупреждения этого опасного заболевания, необходимо получить однократную прививку, которая проводится не позднее, чем за 10 дней до выезда, иммунитет сохраняется в течение 10 лет, после чего проводится повторная прививка.
Без международного свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки выезд в неблагополучные страны запрещается.

ЛИХОРАДКИ ЭБОЛА, ЛАССА, МАРБУРГ.
Природно-очаговые инфекционные болезни, источниками возбудителей которых являются животные и грызуны, а также больной человек. Данные лихорадки относятся к тяжелым вирусным заболеваниям с почти одинаковой клинической картиной, характеризующейся высокой температурой, геморрагической сыпью, кровотечениями из носа, десен, появлением крови в стуле и рвотных массах, головными болями, общей слабостью, болями в грудной клетке и желудке.
Инкубационный период при всех лихорадках составляет от 3 до 17 дней.

ПАРАЗИТАРНЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ
Широкое распространение в тропических и субтропических странах имеют опасные для здоровья и другие паразитарные заболевания, заражение которыми возможно через фрукты, овощи и зелень, мясо, рыбу и продукты моря. Личинками некоторых глистов можно также заразиться при контакте с почвой и купании в пресных водоемах через неповрежденную кожу, а через укусы кровососущих насекомых — глистными заболеваниями, возбудители которых паразитируют в лимфатической системе, стенках полостей тела и подкожной клетчатке.
Для многих из этих заболеваний характерны длительный инкубационный период и тяжелое хроническое течение.

МАЛЯРИЯ.
Тяжелое паразитарное заболеваний, широко распространенное в странах с тропическим и субтропическим климатом.
Заражение происходит при укусах малярийных комаров. Известны 4 формы малярии, из которых наиболее тяжелая — тропическая, распространенная в странах Африки.
Инкубационный период составляет от 7 дней до 1 месяца при тропической малярии и до 3-х лет при других формах.
Симптомы заболевания — повышение температуры, озноб, сильное потоотделение, головная боль, слабость.
При тропической малярии без проведения своевременного лечения возможен смертельный исход в очень короткий срок от начала заболевания.
С целью профилактики необходимо регулярно принимать противомалярийные препараты. Прием препаратов надо начинать за 1 неделю до выезда в зарубежные страны, продолжать весь период пребывания и 1 месяц после возвращения.

ЧУМА.
Чума — природно-очаговая инфекция, которой болеют люди и животные, переносчиками являются блохи, паразитирующие на грызунах и других животных.
Заражение чумой происходит при укусах инфицированными блохами, контакте с больными животными и грызунами, а также воздушно-капельным путем при общении с больным легочной чумой.
Время, которое проходит с момента попадания возбудителя чумы в организм человека до появления первых симптомов заболевания, составляет от нескольких часов до б дней.
Заболевание начинается с высокой температуры, сильного озноба, головной боли, увеличения лимфоузлов и кашля с кровью.
При появлении указанных признаков заболевания необходимо немедленно обратиться к врачу.

ГРИПП ПТИЦ.
Грипп птиц — острое инфекционное заболевание, возбудителем которого является вирус.
Заражение человека происходит при тесном контакте с инфицированной и мертвой домашней и дикой птицей.
В ряде случаев возможно заражение человека при употреблении в пишу мяса и яиц больных птиц без достаточной термической обработки.
Опасны выделения зараженных птиц, которые, попадая на растения, в воздух, в воду, затем могут заразить человека через воду при питье и купании, а так же воздушно-капельным, воздушно-пылевым путем, и через грязные руки.
Инкубационный период составляет от нескольких часов до 5 дней.
Заболевание гриппом птиц начинается остро с озноба, повышения температуры до 38°С и выше, мышечных и головных болей, болей в горле. Возможен водянистый жидкий стул, многократная рвота. Состояние быстро ухудшается. Через 2-3 дня появляется влажный кашель, часто с примесью крови, одышка. Затем может возникнуть затруднение дыхания. Возможно поражение печени, почек и мозга.
При появлении первых признаков заболевания необходимо срочно обратиться к врачу для установления диагноза и назначения адекватного и своевременного лечения, так как позднее начало лечения неизбежно приводит к развитию осложнений.
Меры профилактики. Необходимо избегать контакта с домашней и дикой птицей в домашних хозяйствах, рынках и мест массового скопления птицы на открытых водоемах. Выгул домашней птицы должен проводиться только на частных подворьях граждан.

СЕКСУАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ.
При случайных половых связях можно заразиться такими опасными инфекциями, как СПИД, сифилис, вирусный гепатит В и другими, пере¬дающимися половым путем заболеваниями. Эти болезни могут серьезно повлиять не только на Вашу жизнь, но и на жизнь Вашей семьи.
Для предупреждения указанных заболеваний всегда имейте при себе и пользуйтесь индивидуальными средствами защиты. Избегайте сомнительных сексуальных контактов!

ВИЧ-инфекция.
Хроническая медленная вирусная инфекция, скрытый период которой составляет от нескольких месяцев до нескольких лет.
Основными путями передачи инфекции являются: половой, парентеральный (при использовании загрязненных кровью медицинского инст¬рументария и шприцев при введении наркотиков), донорские органы и ткани от больных ВИЧ-инфекцией. Это особенно необходимо знать при выезде в страны, где еще не налажена система контроля за донорской кровью и существует опас¬ность использования нестерильного медицинского инструментария при оказании медицинской помощи, особенно в стоматологии.
Заразившись ВИЧ-инфекцией, человек становится вирусоносителем и, оставаясь в течение длительного времени практически здоровым, может инфицировать своих половых партнеров.
Конечной стадией течения ВИЧ-инфекции является СПИД — синдром приобретенного иммунодефицита человека, при котором происходит прогрессирующее разрушение иммунной системы человека, не поддающееся лечению и в течение года заканчивающееся смертью.
Для профилактики заражения ВИЧ-инфекцией Вам необходимо позаботиться о запасе одноразовых шприцев и презервативов, перед выездом посетить стоматолога.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ИЗ ПУТЕШЕСТВИЯ
При возвращении из путешествия, на борту самолета Вам могут предложить заполнить «Анкету гражданина, прибывающего из-за рубежа», в которой необходимо указать точный адрес постоянного места жительства или временного пребывания, рабочий и домашний телефоны. Сведения анкеты необходимы для своевременной организации противоэпидемических мероприятий при возникновении очага карантинных инфекций.
При пересечении границы, Вы должны способствовать личному досмотру, а также досмотру вещей, особенно из меха и кожи, животных и птиц.
При ввозе животных и птиц Вам необходимо иметь сопровождающее ветеринарное свидетельство, полученное в Государственной ветеринарной службе страны, где приобретено животное.
При возникновении лихорадочного состояния, тошноты, рвоты, жидкого стула, кашля с кровавой мокротой, сыпи на кожных покровах и слизистых Вам следует немедленно обратиться к врачу для медицинского осмотра и обследования на инфекционные и паразитарные заболевания.
Вам необходимо помнить, что во время пребывания в стране, неблагополучной по малярии и в течение 3-х лет после возвращения, при любом повышении температуры следует немедленно обращаться в лечебное учреждение и сообщать врачу, что Вы были в «тропиках».
Помните — Ваше здоровье в Ваших руках!

Информация для пассажиров а/п Кольцово

Уважаемые пассажиры!

В соответствии со ст.103 Воздушного кодекса РФ пассажир, покупая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки с Авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне. Условия договора воздушной перевозки изложены в авиабилете.
Авиакомпания (перевозчик) несет ответственность перед пассажиром за нарушение условий договора воздушной перевозки ( ст.116 Воздушного кодекса РФ).
Аэропорт — предназначен для приема и отправки воздушных судов и выполнения необходимого комплекса аэропортовых услуг по выполнению воздушной перевозки (ст.40 Воздушного кодекса РФ).
В соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа…», утв. Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82,
При задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

1. Авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п.74 ФАП).

2. Авиакомпания должна предоставить пассажирам в аэропорту визуальную и/или акустическую информацию о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса (п.92 ФАП);

3. Авиакомпания обязана бесплатно организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки следующие услуги (п.99 ФАП):
• предоставление комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
• организация хранения багажа в камере хранения в пунктах отправления.

Факт нарушения условий договора воздушной перевозки может быть удостоверен отметкой Администратора аэропорта в авиабилете.

По вопросам предоставления вышеуказанных услуг ПАССАЖИРАМ необходимо обращаться в ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АВИАКОМПАНИЙ.

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АВИАКОМПАНИЙ
в г. ЕКАТЕРИНБУРГЕ:

Название
авиакомпании
Адрес
представительства
Представители Представительства в а/п Кольцово,
контактные
телефоны

«Компания Уралавиасервис»

620014, г.Екатеринбург,
ул. Крауля, 8
т.375-89-89
ф.378-30-88 Богачева Анастасия Викторовна

Скоробогатов
Владислав Терминал «А», 2 этаж,
офис №2-267, т.226-82-51

Режим работы:
Во время выполнения рейса по расписанию.

«Красноярские авиалинии»
«Точикистон»

«Аэрофлот- Российские авиалинии»

620219, г.Екатеринбург Белинского, 41
т. 356-55-70
т. 356-55-71
Киргизов Юрий Федорович
Терминал «А», 2 этаж,
офис №2-210, т.264-76-97
Режим работы:
ежедневно
с 09-00 до 13-00,
с 14-00 до 21-00
«Кыргызстан» Землянский Олег Владимирович
370-17-26
ГТК «Россия» г.Екатеринбург, ул. Пролетарская, д.3, оф. 6 Ветров
Олег Викторович Терминал «А», 2 этаж,
офис №2-209, т.264-76-33
Режим работы:
Ежедневно с 04-00 до 07-00
«Узбекистон Хаво Йуллари» 620014,
г. Екатеринбург,
ул. Попова, 13, 3 эт.
т. 376-64-44
т. 376-31-20 Мухитдинов Мурот Хусанович Режим работы:
Во время выполнения рейса по расписанию.

«ЮТэйр»

Представительство только в аэропорту.
Удалов
Дмитрий
Викторович Терминал «А», 2 этаж,
офис №264, т. 264-77-19,
(начальник смены)
Режим работы:
ежедневно
с 08-30 до 20-30,
обед с 13-00 до 14-00.
«Трансаэро» г. Екатеринбург,
ул. Мельковская, 3
ул. Ленина, 50
т. 365-91-65 Ковалев Василий
Иванович Терминал «А», 2 этаж,
офис №263, т.226-86-28, т.264-20-59

«Владивосток- Авиа»

620028, г.Екатеринбург,
ул. Уральская, 58
корп.1, офис 1
т. 341-22-65
Жаров Николай Иванович Терминал «А», 2 этаж,
офис №265, т.264-76-77

Режим работы:
Во время выполнения рейса по расписанию.

«Тбилавиамшени»

«Люфтганза» 620911
г. Екатеринбург,
ул. Гоголя, 15, офис №202
т. 355-35-05
ф. 355-35-03 Вольфганг
Шмидт Терминал «В», 3 этаж,
офис №3-25, т. 264-42-80,
ф. 264-42-83
«Точикистон» Зохидов Фируз Фарухович 264-20-63
264-20-62

Чешские аэролинии Иржи Свобода 264-62-14
факс 264-62-13

Авиакомпания «Малев» Марианна Галагура 264-42-46
264-20-19
Авиакомпания «TURAN AIR» Аляветдинов Рустам Исмаилович
«Аэрофлот-Норд» Прималенный Михаил Алексеевич
264-76-97

«Дальавиа»
«Ижавиа»

«Австрийские авиалинии»
Екатеринбург,
ул. Вайнера, 19, оф. 409
Коледа Константин

Ушаков Дмитрий
376 63 76
факс 376 37 55

«Турецкие авиалинии» Астафьева Антонина 264-20-40

«Армавиа» Екатеринбург,
ул. Декабристов, 67 Айрапетян Андрей
«Якутия» Демаков Игорь

«Скай Экспресс»

Екатеринбург,
ул. К. Либкнехта, 22, оф. 405
Селезнев Алексей Павлович
310-35-35
359-89-56

При задержке (отмене) авиарейса пассажир может обратиться в Агентство по продаже пассажирских перевозок для решения вопроса о возможности:
— замены авиабилета на другой рейс;
— возврата авиабилета;
— приобретения билета на ж/д транспорт.
Агентство по продаже пассажирских перевозок ОАО «Аэропорт Кольцово» (авиакассы) находятся в Терминале «А» и «В» на 1 этаже.

Условия и порядок замены, возврата авиабилетов или приобретения разъясняются пассажиру при обращении в авиакассу.

Санкции за нарушение условий договора воздушной перевозки Авиакомпаниями:

1. Перевозчик обязан оплатить потребителю штраф за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения в размере 25 {5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} установленного федеральным законом МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50 {5dd04c005d1a3a315210062745d35c8203a923fb39231d71dfc4252de3382a8f} провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика (ст. 120 Воздушного кодекса РФ).

2. Перевозчик обязан удовлетворить в 10-дневный срок требования пассажира (потребителя):
— о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной услуги третьими лицами (другим авиаперевозчиками);
— о расторжении договора перевозки и возврате провозной платы, если им обнаружены существенные отступления от условий договора;
— о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
— о компенсации морального вреда в виду причинения ему физических и нравственных страданий (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Порядок рассмотрения обращений, претензий и исков

В случае если перевозчик не принял меры по защите прав пассажиров авиарейсов, потребитель должен предъявить претензию в течение 6 месяцев со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии (ст. 126 Воздушного кодекса РФ).
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области рекомендует пассажирам заранее собирать документы, подтверждающие факт не предоставления обязательных бесплатных услуг, а также причинение имущественного и морального вреда, причиненных нарушением условий договора и установленных норм законодательства:
• контрольно — кассовые чеки и квитанции на предоставление услуг связи, гостиничных услуг, проезда до места нахождения гостиницы, услуги хранения, необходимое питание, прохладительные напитки и т.п.;
• сведения о пассажирах рейса, которые могли бы подтвердить сложившуюся на тот момент ситуацию (фамилия, имя, отчество, место жительства, номер билета, контактный телефон);
• фото – и видеоматериалы, подтверждающие факт задержки и не предоставления обязательных услуг;
• сообщения в средствах массовой информации;
• документы, подтверждающие причиненный моральный вред (медицинская справка, чеки на лекарства и т.д.)
Иски к перевозчику (после обязательного предъявления претензии) могут быть предъявлены только по месту нахождения (юридическому адресу) перевозчика (ст.30ч.3 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Органы, уполномоченные рассматривать жалобы потребителей на услугу авиаперевозки:
1. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, расположенное по адресу 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3
2. Федеральное агентство воздушного транспорта, расположенное по адресу: 125993, г. Москва, Ленинградский пр-т, 37, корп. 2
Телефон круглосуточной службы «горячая линия» по сбойным ситуациям на международных пассажирских рейсах вне расписания (чартерные рейсы) — (495) 155-53-73.

За защитой своих прав пассажиры могут обратиться в Некоммерческую организацию «Информационно-туристический центр Свердловской области»:
Тел. круглосуточной «горячей линии» 268-46 -86.

ОБРАЗЕЦ
ПРЕТЕНЗИИ ПАССАЖИРА К АВИАКОМПАНИИ
в связи с задержкой (отменой) рейса

В Авиакомпанию_________________________________
_________________________________

От___________________________________
Ф.и.о.
___________________________________
адрес
копия: Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
620078 г.Екатеринбург,пер.Отдельный,3

П Р Е Т Е Н З И Я

Мною был приобретен авиабилет на рейс _______________ по маршруту_______________________________________________________ дата вылета_________________время вылета________________________.
Фактически вылет рейса был задержан Авиакомпанией на _______________часов (или отменен) и вылетел ________________.
Авиакомпания не организовала – предоставление питания, напитков, размещение в гостинице, хранение багажа (указать в случае не предоставления).
В результате задержки (отмены) рейса мною были понесены следующие расходы_____________________________________________________________________________________________________________________________.
( указать понесенные расходы с указанием стоимости).

Прощу возместить мне причиненный ущерб в сумме __________________________________________________________________.
А также компенсировать моральный вред в сумме__________________ в виду причинения мне физических и нравственных страданий, выразившихся в___________________________________________________________________________________________________________________________________.

Приложение: — авиабилет с отметкой о задержке (отмене) рейса.
— документы, подтверждающие понесенные расходы (чеки, квитанции и др.)

______________________________подпись

«_____»___________2009г.

туры по Европе

ПРАГА и КАРЛОВЫЕ ВАРЫ
Регулярные вылеты  на 7 дней
Вылеты каждый день, кроме среды и воскресенья
GLOBUS 3*  49 500  на 2х со сборами
PROKOP 3*  50 900 на 2х со всеми сборами
туры по Европе
ФРАНЦИЯ/ПАРИЖ
ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУР

78 000 НА 2Х СО ВСЕМИ СБОРАМИ
Включено в стоимость:

  • проживание в отелях (согласно бронированию)
  • питание – завтраки
  • услуги русскоговорящего гида
  • трансферы по программе
  • обзорная автобусная экскурсия по Парижу
  • Музей Духов Фрагонар
  • пешеходная экскурсия по Монмартру
  • пешеходная экскурсия по историческому центру Парижа
  • Виза
  • Топливо
  • Перелет
  • туры по Европе

    «Париж экономичный»
    (8 дней/7ночей)
    Даты заезда: четверг, пятница, суббота, воскресение

    Разные экскурсионные программы, спрашивайте у менеджеров агентства
    ИТАЛИЯ МАКСИ
    Экскурсионный тур, вылеты по субботам и средам на 8 дней

    Вылеты каждую субботу

    Города посещения: Рим, Ватикан, Неаполь/Помпеи, Флоренция, Венеция, Милан, Сан-Марино.
    Проживание: 3 ночи в Риме, 4 ночи на побережье Эмилии Романии. В стоимость включены 4 обзорные экскурсии с гидом: Рим, Венеция, Флоренция, Милан.

    от 25 000 на 1 человека

    ИТАЛИЯ МИНИ

    Экскурсионный тур, вылеты по средам и субботам на 8 дней


    Города посещения: Рим, Венеция, Флоренция.
    Проживание: 7 ночей на побережье Эмилии Романии. В стоимость включены 3 обзорные экскурсии: Рим, Венеция, Флоренция.


    от 35 000 на 1 человека
    Италия Романтика

    Города посещения: Рим, Венеция, Флоренция.

    Проживание: Рим 3 ночи, Венеция 1 ночь, Флоренция 2 ночи, Римини 1 ночь

    от 38 000 на 1 человека

    туры по Европе
    WhatsApp chat
    %d такие блоггеры, как: